百度糯米團購力推O2O 互聯網發展新趨勢
近(jin)日百度糯米上線綜合收銀臺的(de)消(xiao)息,讓(rang)商(shang)家和(he)用(yong)戶眼前為之一亮。隨著百度糯米到店付(fu)覆(fu)蓋(gai)的(de)商(shang)家越(yue)來越(yue)多,使用(yong)到店付(fu)支付(fu)的(de)用(yong)戶數量也越(yue)來越(yue)多,比例越(yue)來越(yue)大。
伴隨著綜合(he)收(shou)銀(yin)臺的(de)(de)上線,百度糯米打通了(le)代金(jin)券(quan)、儲(chu)值卡、到店付(fu)(fu)的(de)(de)支付(fu)(fu)通道后,讓購買(mai)(mai)了(le)代金(jin)券(quan)、儲(chu)值卡等預付(fu)(fu)產(chan)品的(de)(de)用戶(hu)享受(shou)到最(zui)大權益的(de)(de)同(tong)(tong)時(shi)也(ye)提升了(le)用戶(hu)的(de)(de)支付(fu)(fu)體(ti)驗。而商家也(ye)節省了(le)抄券(quan)、驗券(quan)的(de)(de)人力成(cheng)本,同(tong)(tong)時(shi)還可以更好拉動儲(chu)值卡的(de)(de)購買(mai)(mai)和消費。
業(ye)內人士(shi)指出,到店支(zhi)(zhi)付(fu)的(de)方(fang)式在O2O領域發展迅猛,很有可能成(cheng)為未來的(de)發展趨(qu)勢。百度糯米統一(yi)(yi)支(zhi)(zhi)付(fu)入口,將有效盤活到店付(fu)。打通代金(jin)券、儲(chu)值卡與到店付(fu)之間的(de)銜(xian)接,一(yi)(yi)方(fang)面可以促進到店付(fu)的(de)使用,提升商家與用戶(hu)的(de)支(zhi)(zhi)付(fu)體(ti)驗(yan),另一(yi)(yi)方(fang)面也能擴大儲(chu)值卡的(de)銷售(shou),為商家帶(dai)來更多忠實用戶(hu)。
綜合收銀臺是百度糯米(mi)新推出的統(tong)一支付(fu)(fu)入口,將原本百度糯米(mi)專有的代(dai)金券、儲(chu)值(zhi)卡支付(fu)(fu)通道統(tong)一到到店付(fu)(fu)這一接口中。據(ju)了解,百度糯米(mi)接下來(lai)還(huan)將在(zai)統(tong)一支付(fu)(fu)入口中接入糯米(mi)余額(e)和抵(di)用(yong)券,未來(lai)還(huan)將把近(jin)期推出的信用(yong)支付(fu)(fu)整(zheng)合到綜合收銀臺當中。
統一支付入口,多層次提升用戶、商家O2O體驗
綜合收銀臺(tai)這一(yi)新功能(neng)使(shi)得用(yong)(yong)戶(hu)(hu)購買的代金(jin)券和儲值卡(ka)可以在到店付(fu)(fu)界面實現自主核(he)銷,無需手動驗券。對商(shang)戶(hu)(hu)而(er)言,節(jie)省了(le)原本核(he)銷過(guo)程中的抄碼驗券流程,節(jie)省人力、提(ti)升效率;而(er)在用(yong)(yong)戶(hu)(hu)端,消費者支付(fu)(fu)時享受的優惠一(yi)目(mu)了(le)然,支付(fu)(fu)也更加便捷流暢。
事實上,O2O行業內到(dao)店(dian)支付(fu)(fu)的(de)現(xian)付(fu)(fu)型產品已經比較成熟,除(chu)去百度糯米的(de)到(dao)店(dian)付(fu)(fu),大眾點評(ping)有閃惠、美團有優惠買單。統一(yi)入(ru)口(kou)之(zhi)后,百度糯米的(de)優勢更為(wei)明顯,在為(wei)用(yong)戶提供(gong)便捷支付(fu)(fu)體(ti)(ti)驗的(de)同時,也能夠為(wei)用(yong)戶提供(gong)多(duo)層(ceng)次、更豐富的(de)優惠體(ti)(ti)驗。
通(tong)過綜(zong)合(he)收(shou)銀(yin)臺為到店(dian)付打通(tong)儲(chu)值(zhi)卡和(he)代金券,尤其(qi)是(shi)對(dui)在(zai)支(zhi)付之前(qian)就已(yi)經購買過儲(chu)值(zhi)卡和(he)代金券的(de)用戶而言,支(zhi)付時(shi),享受(shou)這兩種優(you)(you)(you)惠的(de)同時(shi),還可以(yi)(yi)享受(shou)到店(dian)付本(ben)身(shen)的(de)優(you)(you)(you)惠。用戶可以(yi)(yi)自主選(xuan)擇對(dui)自己優(you)(you)(you)惠力(li)度最大的(de)支(zhi)付方式,并且無需(xu)前(qian)往專門的(de)支(zhi)付通(tong)道,直接在(zai)到店(dian)付頁面勾選(xuan)即可完成(cheng)支(zhi)付過程(cheng)。伴隨著未來信(xin)用支(zhi)付、抵用券和(he)余額等資產(chan)陸續接入綜(zong)合(he)收(shou)銀(yin)臺,用戶的(de)O2O消費體(ti)驗將得到進(jin)一步提升。
連通兩大閉環,為商家創造更大利潤空間
通(tong)過到(dao)(dao)店付(fu)(fu)和儲值(zhi)卡,百度糯米實現了從(cong)新客到(dao)(dao)老(lao)客、現付(fu)(fu)到(dao)(dao)預付(fu)(fu)的(de)閉環。如今,隨著(zhu)打(da)通(tong)代金券(quan)、儲值(zhi)卡、到(dao)(dao)店付(fu)(fu),統一支付(fu)(fu)入(ru)口,百度糯米這兩大(da)閉環的(de)連通(tong)能力大(da)大(da)增強。
首先來看從新客到(dao)老客的(de)(de)(de)閉(bi)環。儲(chu)(chu)值(zhi)卡在(zai)讓消費(fei)(fei)者(zhe)獲得(de)最大限度折(zhe)扣和權(quan)益的(de)(de)(de)同時,也在(zai)幫助商家(jia)(jia)培養和拉攏忠誠(cheng)顧客。如果你在(zai)開通(tong)到(dao)店付的(de)(de)(de)商家(jia)(jia)購買(mai)了代金(jin)券(quan),在(zai)買(mai)單時,系統會(hui)主(zhu)動向消費(fei)(fei)者(zhe)發出(chu)提示詢問是否購買(mai)儲(chu)(chu)值(zhi)卡。這一舉(ju)措(cuo)將能更好(hao)地拉動儲(chu)(chu)值(zhi)卡的(de)(de)(de)銷(xiao)售,也會(hui)增強消費(fei)(fei)者(zhe)對(dui)儲(chu)(chu)值(zhi)卡的(de)(de)(de)二次購買(mai),促(cu)進新老用(yong)戶之間的(de)(de)(de)互相轉(zhuan)化。
再看從現(xian)(xian)(xian)(xian)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)到(dao)預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)的(de)閉環。儲值(zhi)卡本身以預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)的(de)形(xing)式(shi)讓(rang)顧客(ke)購買一(yi)(yi)份長期(qi)消費,體現(xian)(xian)(xian)(xian)了百(bai)度糯米(mi)金(jin)融化(hua)的(de)O2O思(si)路,而(er)到(dao)店付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)則是(shi)一(yi)(yi)種(zhong)現(xian)(xian)(xian)(xian)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)的(de)實現(xian)(xian)(xian)(xian)方(fang)式(shi)。此(ci)前,百(bai)度糯米(mi)擁有現(xian)(xian)(xian)(xian)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)與(yu)預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)兩(liang)大支付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)形(xing)式(shi),但由于(yu)各自支付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)通道不(bu)一(yi)(yi)致,致使現(xian)(xian)(xian)(xian)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)與(yu)預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)并不(bu)能完美(mei)打通。隨著(zhu)綜(zong)合收銀臺的(de)上線,儲值(zhi)卡和代(dai)金(jin)券的(de)預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)資金(jin)可用于(yu)到(dao)店付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)的(de)現(xian)(xian)(xian)(xian)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu),真正(zheng)實現(xian)(xian)(xian)(xian)了從現(xian)(xian)(xian)(xian)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)到(dao)預(yu)(yu)付(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)的(de)全閉環。
數(shu)據顯(xian)示,中(zhong)國O2O仍處于(yu)發展的(de)(de)(de)初級(ji)階段,超過3萬億規模的(de)(de)(de)餐飲市場,O2O在(zai)其(qi)中(zhong)的(de)(de)(de)滲(shen)透率(lv)尚不足5%。如何迅(xun)速擴大這一比例,需要O2O平臺更多地站(zhan)在(zai)商(shang)(shang)(shang)家(jia)的(de)(de)(de)角(jiao)度,從商(shang)(shang)(shang)家(jia)和(he)(he)消費者的(de)(de)(de)利益出發,提高商(shang)(shang)(shang)家(jia)和(he)(he)用戶體驗的(de)(de)(de)同時,也需要為商(shang)(shang)(shang)家(jia)創造價值和(he)(he)利潤。
百(bai)度糯米(mi)(mi)統一支(zhi)付(fu)入口,打通代金券、儲值卡、到店付(fu)的支(zhi)付(fu)通道旨在(zai)為商家和消費者提(ti)供更好的O2O體驗(yan)(yan)。包括(kuo)此前推出(chu)的T+1賬期、信用支(zhi)付(fu)、全景(jing)地圖等等一系列舉措(cuo)我們可以看出(chu),百(bai)度糯米(mi)(mi)在(zai)O2O領(ling)域的戰略(lve)更加清晰:深耕細作,提(ti)升體驗(yan)(yan),增強粘性,真正解決(jue)用戶痛點(dian),做(zuo)更有(you)技術含量的O2O。
網友評論
網(wang)友評論(lun)文明上網(wang),理(li)性發(fa)言(yan)請遵守新聞評論(lun)服(fu)務協議