家具樣品受歡迎

　　在他們詢(xun)問銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)過程中，記(ji)者也詢(xun)問了樣(yang)品(pin)售(shou)(shou)后(hou)的(de)(de)(de)(de)服務問題。銷售(shou)(shou)人員告訴記(ji)者，家(jia)具(ju)(ju)樣(yang)品(pin)出售(shou)(shou)后(hou)，能(neng)夠(gou)享受(shou)與其(qi)他家(jia)具(ju)(ju)一樣(yang)的(de)(de)(de)(de)三包服務。但(dan)是對于有(you)些(xie)有(you)明顯瑕疵問題的(de)(de)(de)(de)家(jia)具(ju)(ju)樣(yang)品(pin)，銷售(shou)(shou)人員表示(shi)，一般都不能(neng)夠(gou)退(tui)換，但(dan)可以享受(shou)售(shou)(shou)后(hou)維修服務。“因為有(you)些(xie)樣(yang)品(pin)難免會有(you)剮(gua)蹭和損(sun)壞的(de)(de)(de)(de)地方，所以才會打折出售(shou)(shou)，如果售(shou)(shou)后(hou)再退(tui)換貨，我們也不好辦。”

多數樣品有三包

　　除(chu)(chu)了真(zhen)正(zheng)有(you)瑕疵的(de)樣品(pin)，有(you)些樣品(pin)家(jia)具(ju)以(yi)打折降(jiang)價形式出(chu)售，是經營(ying)者的(de)價格促銷手段，不是真(zhen)正(zheng)的(de)處理產品(pin)。一旦過了季(ji)節，商家(jia)總想將積壓(ya)商品(pin)賣(mai)出(chu)去，以(yi)達到加(jia)速(su)資金周轉(zhuan)提高經濟效益的(de)目的(de)。降(jiang)價的(de)原因與(yu)產品(pin)應具(ju)備的(de)質量(liang)、功能無關(guan)，所以(yi)很多(duo)人(ren)認為(wei)經營(ying)者不能因此免除(chu)(chu)應承擔的(de)“三(san)包”義務，也就是打折商品(pin)的(de)“三(san)包”責(ze)任(ren)與(yu)正(zheng)常價格的(de)商品(pin)一樣。

　　居然之家(jia)王寧寧告訴(su)記(ji)者(zhe)(zhe)，不(bu)退(tui)不(bu)換(huan)(huan)是(shi)(shi)不(bu)可能(neng)(neng)(neng)的：“只(zhi)有(you)在(zai)家(jia)具(ju)沒有(you)質(zhi)量問題的時(shi)候，才(cai)能(neng)(neng)(neng)不(bu)退(tui)不(bu)換(huan)(huan)。而對于那些明(ming)知(zhi)道(dao)有(you)問題，卻仍舊想要(yao)出(chu)售(shou)的家(jia)具(ju)樣(yang)品，商家(jia)在(zai)出(chu)售(shou)前，必須(xu)與消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)說明(ming)情(qing)況(kuang)，要(yao)先(xian)告知(zhi)消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)存(cun)在(zai)什(shen)么樣(yang)的問題。確實(shi)很多有(you)瑕疵的家(jia)具(ju)樣(yang)品不(bu)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)自由退(tui)換(huan)(huan)，但是(shi)(shi)商家(jia)在(zai)銷(xiao)售(shou)的時(shi)候不(bu)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)欺騙消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)，而是(shi)(shi)要(yao)如(ru)實(shi)說明(ming)情(qing)況(kuang)，雙方之間要(yao)有(you)個人(ren)約定，談妥了再進行出(chu)售(shou)。”他還表示，沒有(you)服務承(cheng)諾的品牌，才(cai)會對消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)(zhe)不(bu)負責，樣(yang)品不(bu)退(tui)換(huan)(huan)，其實(shi)是(shi)(shi)有(you)點(dian)“霸王條款”的味道(dao)。

購買前要問清

　　購買樣品(pin)家(jia)具，如果沒有(you)雙方個人(ren)約定協調，銷售人(ren)員對不(bu)實(shi)行“三(san)包”的任何附加條件均是(shi)無效的。

　　裝修家(jia)居(ju)網專家(jia)提醒(xing)消費者，銷售(shou)過程中，商(shang)家(jia)提出(chu)選(xuan)購限制(zhi)，如僅售(shou)樣品，花色款式無法(fa)選(xuan)擇等，消費者一旦接受這些(xie)限制(zhi)購買(mai)了商(shang)品，法(fa)律上視為雙方的買(mai)賣(mai)合同(tong)成立(li)，具(ju)有(you)了法(fa)律效力。購買(mai)之后(hou)，消費者非因質(zhi)量問(wen)題要求退(tui)貨或(huo)換貨，商(shang)家(jia)有(you)權拒絕。因此，消費者在購買(mai)家(jia)具(ju)樣品前(qian)，務(wu)必要詢問(wen)清楚，以免(mian)引起不必要的麻煩。

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