追(zhui)求個(ge)性(xing)化的消費者青睞于(yu)定制家(jia)(jia)具，因為定制家(jia)(jia)具把個(ge)性(xing)化展現(xian)的淋漓盡致。然而專家(jia)(jia)提醒(xing)不可迷(mi)信于(yu)定制家(jia)(jia)具，定制并非完(wan)美無(wu)缺，仍然有很(hen)多地方(fang)需要改進。定制家(jia)(jia)具的“痛點”在(zai)哪里？定制家(jia)(jia)具時，那些地方(fang)需要注意？

相同用料產品差價懸殊

在(zai)我市裕華東路(lu)上的(de)一家家居產品(pin)賣場(chang)，記者看到，該處(chu)不少櫥柜、衣柜及沙發(fa)等品(pin)牌(pai)都能提供(gong)定制服(fu)務。然而，在(zai)各個(ge)不同品(pin)牌(pai)之間，用料(liao)相同的(de)產品(pin)價格差異卻相當懸殊(shu)。

在一(yi)家(jia)(jia)知名品牌家(jia)(jia)具定制體(ti)驗店，記者發(fa)現，該(gai)處一(yi)套實(shi)木(mu)材料(liao)(liao)的(de)定制衣柜正在進行促銷，其價(jia)簽標價(jia)為(wei)1238元/平方米。而(er)在北宋(song)路上的(de)一(yi)家(jia)(jia)具賣(mai)場(chang)，記者發(fa)現，該(gai)處另一(yi)不同品牌的(de)專(zhuan)賣(mai)店內，相同材料(liao)(liao)的(de)衣柜定制僅需389元/平方米，價(jia)格(ge)相差了(le)3倍多。當記者表示(shi)想要訂制一(yi)套衣柜時，這家(jia)(jia)專(zhuan)柜的(de)營業人員(yuan)表示(shi)：“如果真心想要，我(wo)們可(ke)以向公(gong)司(si)申請，價(jia)格(ge)還(huan)可(ke)以再優惠些(xie)。”

對此，一(yi)家(jia)家(jia)具(ju)品(pin)牌相關負責人(ren)表示，由于家(jia)具(ju)定(ding)制(zhi)市場(chang)缺乏(fa)統一(yi)的(de)定(ding)價(jia)標準，不(bu)少商家(jia)看準其(qi)中(zhong)可(ke)觀的(de)利潤(run)，紛紛來(lai)撈金，其(qi)中(zhong)不(bu)乏(fa)一(yi)些(xie)并(bing)不(bu)具(ju)備(bei)定(ding)制(zhi)能力的(de)小企(qi)業，而這些(xie)小企(qi)業與大企(qi)業的(de)品(pin)牌價(jia)值也存在著(zhu)巨大差異。通(tong)常知名品(pin)牌在產品(pin)設(she)計、品(pin)牌推廣和運營(ying)維護等各方面投(tou)入更(geng)大，這些(xie)都(dou)提高了產品(pin)的(de)成(cheng)本。

不過，事(shi)實上，即便同(tong)一(yi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)，在不同(tong)門店(dian)所售(shou)的同(tong)等材質(zhi)產(chan)品(pin)(pin)也存在著很大(da)(da)的差(cha)價(jia)。在建華北大(da)(da)街上的一(yi)家(jia)(jia)家(jia)(jia)居賣場，記者看到，定制一(yi)款(kuan)整體(ti)廚房需(xu)15000多元；而同(tong)一(yi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)位于(yu)槐中路的門店(dian)則僅(jin)為11000多元，便宜了(le)400元左(zuo)右。針(zhen)對何以產(chan)生如此大(da)(da)的差(cha)價(jia)，該品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的一(yi)位店(dian)面銷售(shou)人員表示，同(tong)一(yi)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)相同(tong)產(chan)品(pin)(pin)定制價(jia)差(cha)大(da)(da)的原因主要在于(yu)店(dian)鋪租金不同(tong)。

針(zhen)對(dui)當前較為(wei)混亂的定制(zhi)(zhi)家(jia)具(ju)市(shi)場價(jia)格，一位從事家(jia)具(ju)行業多年的知情(qing)人(ren)士表示，定制(zhi)(zhi)家(jia)具(ju)價(jia)格差(cha)異主(zhu)要(yao)取(qu)決于計(ji)價(jia)方式。與流(liu)水線上的量(liang)產(chan)家(jia)具(ju)不同，定制(zhi)(zhi)家(jia)具(ju)幾乎每件都存在差(cha)異，也(ye)令每塊整(zheng)板的出材率高低各有不同，這其中部分(fen)成本無疑(yi)會轉移到產(chan)品售價(jia)上。

另有(you)(you)(you)(you)市場人士(shi)表示，工廠根據顧客(ke)不同需求進行個性(xing)化生(sheng)產，以(yi)及(ji)上(shang)門測量(liang)設計等，需要額外收費(fei)很正常(chang)，但這(zhe)一塊的價格(ge)(ge)非(fei)常(chang)模糊。有(you)(you)(you)(you)些(xie)品(pin)牌僅測量(liang)費(fei)、設計費(fei)就要收取數百元，這(zhe)其中肯定含有(you)(you)(you)(you)水分(fen)。同時，銷(xiao)售人員推銷(xiao)定制(zhi)產品(pin)一般都是有(you)(you)(you)(you)提(ti)成的，這(zhe)一部分(fen)費(fei)用(yong)也(ye)會算到顧客(ke)的頭上(shang)，因此，定制(zhi)價格(ge)(ge)就會偏(pian)高。

家具定制并非隨心所欲

消費(fei)需求的多(duo)樣化(hua)催生出定(ding)制家具(ju)，而且,隨(sui)著越(yue)來越(yue)多(duo)的消費(fei)者(zhe)注重個性化(hua)、品質化(hua)，定(ding)制已(yi)成為(wei)當前風靡的一(yi)種消費(fei)方式。然(ran)而，定(ding)制家具(ju)卻并不等于消費(fei)者(zhe)想要什(shen)(shen)么就能(neng)做(zuo)什(shen)(shen)么，廠家在接受定(ding)制的過程中通常(chang)會設定(ding)有一(yi)定(ding)的限制條(tiao)件。

記者(zhe)在走訪中發現，不管是品(pin)牌定(ding)制家具，還是非品(pin)牌定(ding)制家具，都(dou)(dou)難(nan)以(yi)完全按(an)照消費者(zhe)的(de)喜好來定(ding)制。在建(jian)華(hua)北大街上的(de)某品(pin)牌衣柜(ju)專賣(mai)店(dian)內，當記者(zhe)表示想(xiang)要根據一本(ben)雜志(zhi)上的(de)款式定(ding)制衣柜(ju)時，營業人員(yuan)表示：“我(wo)們不可(ke)能完全按(an)照你提供的(de)圖片來制作，不過，店(dian)里(li)圖冊(ce)上的(de)這些都(dou)(dou)能做。你可(ke)以(yi)看一下，我(wo)們的(de)圖冊(ce)上也有很多(duo)既(ji)定(ding)的(de)款式，你可(ke)以(yi)從中選擇(ze)一些風格相似(si)的(de)產(chan)品(pin)，擺在屋里(li)的(de)效(xiao)果應該也不錯。”

一位不(bu)愿透露姓名的(de)定制(zhi)(zhi)家具品牌負責人解釋說，其(qi)實(shi)，現在(zai)的(de)定制(zhi)(zhi)并不(bu)是(shi)消費者想要(yao)什(shen)么(me)就(jiu)可(ke)以做什(shen)么(me)。所謂眾(zhong)口(kou)難調，每天面對(dui)那么(me)多消費者，如果(guo)都拿各種圖冊要(yao)求制(zhi)(zhi)作，一方(fang)(fang)面對(dui)廠家、店家很(hen)難辦到，另一方(fang)(fang)面，設(she)計師就(jiu)成了(le)擺設(she)。消費者只是(shi)從(cong)自我喜好的(de)角度(du)來考(kao)慮，而設(she)計師會從(cong)整體角度(du)去建(jian)議，包(bao)括(kuo)尺寸、風格推薦、樣式(shi)搭配等(deng)，相對(dui)于消費者理性很(hen)多。

定制家具簽訂合同應注重細節

定(ding)制家具看(kan)上去很(hen)美，但如果消費(fei)者稍(shao)有不(bu)慎，就很(hen)容易與(yu)(yu)商(shang)家產(chan)生糾紛。對(dui)此，業(ye)內(nei)(nei)人士提醒消費(fei)者，與(yu)(yu)商(shang)家簽(qian)訂一(yi)份盡(jin)量(liang)詳細的合同(tong)(tong)十分必要。簽(qian)訂定(ding)制家具合同(tong)(tong)前，消費(fei)者應認真(zhen)分析合同(tong)(tong)的各項條款(kuan)內(nei)(nei)容。包括合同(tong)(tong)內(nei)(nei)容明文規定(ding)雙方(fang)的權(quan)利(li)和(he)義務(wu)，付款(kuan)方(fang)式(shi)、安裝流(liu)程、廠(chang)家承(cheng)諾的保修服務(wu)、售(shou)后服務(wu)等(deng)。安裝時一(yi)定(ding)要細心驗收(shou)。具體來說(shuo)，消費(fei)者可從以(yi)下各方(fang)面加以(yi)注意：

——材料(liao)厚(hou)度(du)精確到(dao)毫(hao)(hao)(hao)米。日前(qian)，消(xiao)費(fei)者王先(xian)(xian)(xian)生(sheng)(sheng)定制(zhi)了(le)一個櫥柜(ju)，但(dan)在廠(chang)家(jia)安(an)裝(zhuang)人員上門安(an)裝(zhuang)時(shi)，王先(xian)(xian)(xian)生(sheng)(sheng)卻(que)發現(xian)，其(qi)不銹鋼臺面板材的(de)厚(hou)度(du)不足。經實(shi)地測量，鋼板的(de)厚(hou)度(du)只有0.6毫(hao)(hao)(hao)米，而合同約(yue)定好的(de)是1.2毫(hao)(hao)(hao)米。王先(xian)(xian)(xian)生(sheng)(sheng)馬(ma)上向(xiang)商家(jia)說明(ming)此(ci)事，商家(jia)很快便答應按要(yao)求(qiu)重做。可如果王先(xian)(xian)(xian)生(sheng)(sheng)之前(qian)簽合同時(shi)沒有要(yao)求(qiu)商家(jia)對板材厚(hou)度(du)精確到(dao)毫(hao)(hao)(hao)米，則維權(quan)很可能遇阻。

——材質做工等應詳細(xi)列(lie)出。一位家(jia)具(ju)行業協會的專家(jia)表示，特別是(shi)定制(zhi)實(shi)木家(jia)具(ju)等定位高端的產(chan)品時，消費者務必(bi)要(yao)(yao)多留個心眼。“不良商家(jia)最慣用的手段(duan)是(shi)偷(tou)換(huan)材料，所以消費者在(zai)簽訂購買合(he)同(tong)時一定要(yao)(yao)寫清楚家(jia)具(ju)的材質情況(kuang)，以便事后維權。”此外，在(zai)合(he)同(tong)中應明確定制(zhi)家(jia)具(ju)的材質、尺寸、五金、做工等。

——安裝方式及交(jiao)貨時(shi)間。定制家(jia)具(ju)(ju)的合同中需要注明具(ju)(ju)體的交(jiao)貨時(shi)間和安裝方式，例(li)如廠家(jia)是免費上門安裝，還(huan)是根據路程(cheng)遠近與樓(lou)層高低收取一定的費用。

——售后服務。定制家具屬于(yu)耐(nai)用(yong)品，正規商家的合同(tong)中需注(zhu)明售后服務的具體事(shi)項，例如家具的質保(bao)期(qi)、保(bao)修(xiu)(xiu)期(qi)、保(bao)修(xiu)(xiu)范(fan)圍等等。（文(wen)/石家莊(zhuang)日(ri)報）