“388元/，全屋優質主材”；“699元/，設計、主材、施工全包，20天完工”……“互聯網＋”概念的風靡，讓家裝行業也搭上了網絡快車。近年來，眾多互聯網家裝平臺紛紛成立，并推出“工期短、價格低、特省心”的家裝套餐。

面對傳統裝修市場長期存在的(de)(de)“散、亂、差”問題，消費者往往談“裝(zhuang)”色變。因此，當(dang)看上去既貼心(xin)又實惠的(de)(de)互聯網家裝(zhuang)問世時，裝(zhuang)修新手們在心(xin)動之余也會疑慮(lv)：互聯網家裝(zhuang)“靠譜”嗎?

從毛坯到精裝20天“從毛坯到精裝20天，現在想想有點不現實。”近日，家住北京市房(fang)山區的鄭先(xian)生(sheng)準備(bei)對(dui)新房(fang)進行裝(zhuang)修。面對(dui)眾(zhong)多互聯網家(jia)裝(zhuang)公司推出(chu)的“低價格+短工期”的套餐，沒有任何裝(zhuang)修經驗的他動心了，決定注冊搶購。

據記者了解(jie)，目前(qian)市(shi)場(chang)上(shang)的互聯(lian)網家裝(zhuang)企業大(da)致(zhi)可以分為三類：一是信(xin)息(xi)中介平臺，將(jiang)整合后(hou)的裝(zhuang)修(xiu)(xiu)信(xin)息(xi)與資(zi)源提供給消費者；二是賣(mai)場(chang)平臺，通過(guo)電商身份(fen)切入家裝(zhuang)領(ling)域；三是垂直(zhi)企業，即自有設計師(shi)和(he)裝(zhuang)修(xiu)(xiu)團隊的互聯(lian)網家裝(zhuang)公司。

鄭先(xian)生(sheng)當時(shi)注冊的是第三類公司(si)，但(dan)卻(que)被(bei)告(gao)知要等待6個月(yue)，無(wu)奈(nai)之下他選擇(ze)了傳統裝(zhuang)(zhuang)修公司(si)。從開工到完工，花(hua)了近3個月(yue)的時(shi)間，在這(zhe)個過程(cheng)中，鄭先(xian)生(sheng)也(ye)對(dui)裝(zhuang)(zhuang)修有(you)了簡單(dan)的了解：“光是做門就用了1個月(yue)，還真不知道20天能(neng)裝(zhuang)(zhuang)出什么效果。”

咨詢了一些裝(zhuang)(zhuang)修工(gong)(gong)人和家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司后，記(ji)者對裝(zhuang)(zhuang)修的平均工(gong)(gong)期(qi)進行(xing)了估(gu)算(suan)：水電(dian)隱蔽改造，5到10天(tian)；泥瓦工(gong)(gong)程，10天(tian)；油漆工(gong)(gong)程，10天(tian)；最后是地板、衛浴潔具、櫥柜的安裝(zhuang)(zhuang)，它們同時進行(xing)也需兩三天(tian)。這(zhe)樣算(suan)下來(lai)，工(gong)(gong)期(qi)已有(you)30多天(tian)，而這(zhe)當中還可(ke)能出現(xian)各種突發(fa)狀況延誤(wu)工(gong)(gong)期(qi)。

“20天完工(gong)的(de)確(que)可(ke)以(yi)(yi)趕出來。”某知名(ming)裝(zhuang)飾公(gong)司(si)(si)營銷中心總監(jian)張京告訴《工(gong)人日報》記者(zhe)，但裝(zhuang)修過程的(de)很多環節(jie)是不以(yi)(yi)人的(de)意志為(wei)轉(zhuan)移(yi)的(de)。以(yi)(yi)水泥(ni)(ni)為(wei)例， 不同的(de)季(ji)節(jie)，水泥(ni)(ni)晾干的(de)時間(jian)就有(you)所不同。張京介紹說，120平方米的(de)房子，他(ta)所在的(de)公(gong)司(si)(si)平均裝(zhuang)修時間(jian)為(wei)70天，“20天的(de)工(gong)期是以(yi)(yi)犧(xi)牲質量為(wei)代價的(de)”。

對(dui)于(yu)各互聯網家裝公司推出的(de)“388元/”主(zhu)材(cai)包、“699元/”全包套餐(can)，張京透露，這些套餐(can)中雖(sui)含(han)名牌(pai)(pai)主(zhu)材(cai)，但同一(yi)品牌(pai)(pai)不同型號的(de)材(cai)料，價格、質量差距都很大(da)，而且(qie)不能(neng)排(pai)除某些材(cai)料專為套餐(can)生產的(de)可能(neng)。

互聯網家裝需要資質嗎？

從擁有上萬平方米樣板房的(de)裝(zhuang)飾(shi)集團(tuan)，到路邊租一間門(men)面就可接(jie)活的(de)無名小店，多年來行業(ye)(ye)的(de)低門(men)檻造就了(le)消(xiao)費者對我國家(jia)裝(zhuang)市場“水很深、貓膩多”的(de)印(yin)象。在此背景下，隨著互聯網(wang)家(jia)裝(zhuang)的(de)崛起，家(jia)裝(zhuang)行業(ye)(ye)似乎更(geng)讓人(ren)看(kan)不懂了(le)。采訪中很多消(xiao)費者都疑(yi)惑：家(jia)裝(zhuang)公司需要資質嗎？

北(bei)京(jing)市建筑裝(zhuang)飾(shi)協會(hui)家裝(zhuang)委(wei)員會(hui)副秘書(shu)長(chang)石(shi)向明告訴記者，在北(bei)京(jing)市內，有(you)經營多年的大公司(si)，也有(you)小作(zuo)坊，甚至“游擊隊”，“究竟(jing)有(you)多少人在做家裝(zhuang)，誰也說不清(qing)楚。”

據石向明介紹，目前我國對家裝行業并沒有強制性的(de)資(zi)(zi)質(zhi)要(yao)求，因此市面上的(de)許多家裝公(gong)司只(zhi)要(yao)具備工(gong)商(shang)部門頒發的(de)營業執照即可從事相關工(gong)作。只(zhi)有涉及公(gong)共(gong)空間如(ru)商(shang)場、圖書館的(de)公(gong)裝工(gong)程(cheng)時，才需要(yao)向住建委申請資(zi)(zi)質(zhi)證書。

記(ji)(ji)者隨(sui)后(hou)致(zhi)電北京市住(zhu)房和(he)城鄉建設委員(yuan)(yuan)會建筑(zhu)業(ye)管理處，一(yi)名(ming)負(fu)責建筑(zhu)類(lei)企業(ye)資質審(shen)批及政策解答的工作(zuo)人員(yuan)(yuan)告訴記(ji)(ji)者，前來注冊并申(shen)(shen)請(qing)專(zhuan)業(ye)資質證(zheng)(zheng)書的多 是(shi)從事(shi)公(gong)裝(zhuang)的裝(zhuang)飾公(gong)司(si)，住(zhu)建委只對這(zhe)些公(gong)司(si)進行監管和(he)資格審(shen)查。至于家裝(zhuang)，因為資質認(ren)證(zheng)(zheng)并非從業(ye)的強制要(yao)求，因此(ci)只有(you)少部分大型(xing)公(gong)司(si)會申(shen)(shen)請(qing)家裝(zhuang)資質證(zheng)(zheng)書。

傳統家裝(zhuang)沒(mei)有統一的(de)(de)資質要求，新興的(de)(de)互聯(lian)網家裝(zhuang)就更(geng)沒(mei)有相關(guan)的(de)(de)規范了。

金(jin)波是北京某家(jia)知名裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)公司家(jia)裝(zhuang)(zhuang)發展事業中心總(zong)經理(li)，他(ta)所(suo)在的(de)公司在家(jia)裝(zhuang)(zhuang)方面擁有(you)(you)裝(zhuang)(zhuang)飾(shi)裝(zhuang)(zhuang)修承(cheng)包二(er)級證書。他(ta)無(wu)奈地告訴記者，按(an)照目前(qian)的(de)市(shi)場規模(mo)，擁有(you)(you)資質(zhi)認證的(de)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司完全不能滿(man)足消費者的(de)需求，這(zhe)也使許多(duo)小規模(mo)甚至不正規的(de)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公司有(you)(you)了“分(fen)蛋糕”的(de)機(ji)會。

把傳(chuan)統家(jia)裝(zhuang)搬到(dao)(dao)互(hu)聯網(wang)(wang)上“我覺得所謂的(de)套餐是(shi)換湯不換藥，只(zhi)是(shi)換了形式(shi)，把傳(chuan)統家(jia)裝(zhuang)搬到(dao)(dao)互(hu)聯網(wang)(wang)上。”因為新(xin)家(jia)裝(zhuang)修，家(jia)住北京的(de)張先生(sheng)把好幾家(jia)互(hu)聯網(wang)(wang) 家(jia)裝(zhuang)公司都“研究(jiu)”了一遍(bian)。張先生(sheng)的(de)直(zhi)觀(guan)感覺得到(dao)(dao)了金波的(de)證實。金波向記者(zhe)表示，“套餐”這種模式(shi)，傳(chuan)統家(jia)裝(zhuang)公司早(zao)在10年前就(jiu)推出了，并一度(du)受到(dao)(dao)對價格 敏感的(de)許多中低端消費者(zhe)的(de)青(qing)睞。

張(zhang)先生(sheng)還質(zhi)疑：“作為(wei)信(xin)息平臺的互聯網家裝(zhuang)企業(ye)，在整個流程(cheng)中(zhong)以第三方監(jian)理的身份出(chu)現，但靠向裝(zhuang)修公司收取(qu)信(xin)息費來盈利(li)，能客觀地做好第三方監(jian)理嗎(ma)？”再(zai)三猶豫后，張(zhang)先生(sheng)還是選擇了朋友(you)推薦的傳統家裝(zhuang)公司。

記者從長期從事(shi)室內(nei)設(she)計的業內(nei)人士處了解到，目前互聯網(wang)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)公(gong)司(si)與線下施工(gong)方(fang)多屬(shu)(shu)于(yu)(yu)合作模式，公(gong)司(si)將項目外包(bao)給(gei)一些熟人公(gong)司(si)，很難真正做到透明。同時(shi)，家(jia)裝(zhuang)(zhuang)屬(shu)(shu)于(yu)(yu)“低頻高單(dan)價”行業，缺乏實體(ti)的互聯網(wang)家(jia)裝(zhuang)(zhuang)，在質量、售后方(fang)面都存在一定的風險性，泡沫感嚴(yan)重。

除了風險以外，在張(zhang)京看來，互(hu)聯網(wang)家裝(zhuang)對(dui)(dui)“套(tao)餐(can)”的(de)(de)大力推行將對(dui)(dui)這個(ge)行業的(de)(de)個(ge)性化產生影響。“家庭裝(zhuang)修(xiu)本是個(ge)性化定(ding)制服務，‘套(tao)餐(can)’的(de)(de)模塊化和標準過于單一，是對(dui)(dui)家裝(zhuang)個(ge)性特質的(de)(de)破(po)壞。”（文(wen)/工(gong)人日報）