裝修公司服務流程 菜鳥值得學習
對于從來(lai)都(dou)沒有(you)搞過裝修(xiu)(xiu)的(de)菜鳥(niao)同志來(lai)說,裝修(xiu)(xiu)真是一(yi)件特別令人頭疼的(de)一(yi)件事(shi),它的(de)工程(cheng)量復雜多(duo)(duo)變,很多(duo)(duo)地方容易考慮(lv)不(bu)周(zhou)到,早晨損失,今(jin)天一(yi)起裝修(xiu)(xiu)網和大家分享裝修(xiu)(xiu)公(gong)司服務流程(cheng),菜鳥(niao)值(zhi)得學習。
裝修公司服務流程 菜鳥值得學習
裝修公司服務流程 菜鳥值得學習
1、設計師與客戶(hu)首次(ci)見面洽談(tan),了解客戶(hu)需求,介(jie)紹公司與自我介(jie)紹;向(xiang)客戶(hu)提供“裝修理財建(jian)議單”;
2、參觀裝(zhuang)修(xiu)公司樣板間(在施工地),參觀裝(zhuang)修(xiu)公司產品展廳(ting)及全景工藝展示(shi)廳(ting);
3、簽(qian)定設(she)計(ji)合同收取(qu)設(she)計(ji)費或設(she)計(ji)定金;
4、設計師上門(men)進行實地房(fang)屋(wu)尺寸(cun)測量(liang);
5、設計師依據測(ce)量尺寸與(yu)客(ke)(ke)戶需(xu)求開始(shi)進(jin)行(xing)家裝方案設計與(yu)工程預算編(bian)制,并及時約見客(ke)(ke)戶就方案與(yu)預算進(jin)行(xing)溝通;
6、方案與預算均獲通過,簽(qian)定(ding)家裝(zhuang)合(he)同,客戶交納工(gong)程首(shou)期款;向(xiang)客戶提供“施工(gong)服務指(zhi)南(nan)”。
7、工(gong)程技術(shu)預交(jiao)底工(gong)作(zuo)。
參與人員:設計(ji)師、項(xiang)目(mu)經理、工程服務監察專(zhuan)員,客戶不需參與。
主要交底內(nei)容為:設計方案與現(xian)場情況是(shi)否存在誤差(cha),裝修(xiu)施(shi)工過程中應注意事項(xiang);
8、現場交底工作。
參與人員:客戶、設計師、項目經理(li)、工(gong)程(cheng)服務(wu)監察(cha)專員。
主要交(jiao)底內容為:現場原狀交(jiao)接;
9、工(gong)(gong)隊進場,開始進行現場成(cheng)品(pin)保護(hu)工(gong)(gong)作以及原有墻面鏟除工(gong)(gong)作;
10、材料(liao)進場,并約請客戶進行材料(liao)驗收(shou)。
本次驗收的(de)材料(liao)內(nei)容為:電路(lu)線管、水(shui)路(lu)管材、電線、輕鋼龍骨(gu)、石膏板(ban)、防水(shui)涂料(liao)等材料(liao);
11、進(jin)行隱蔽工(gong)程(cheng)施工(gong),水、電工(gong)程(cheng);木工(gong)基礎工(gong)作;
裝修公(gong)司服(fu)務流程(cheng) 菜(cai)鳥(niao)值得學(xue)習
12、隱蔽驗收。
參與人:客戶、項目經理(li)、設計師、工(gong)程服務(wu)監察專員。
驗收(shou)工(gong)(gong)作內(nei)容:水路(lu)打壓、電路(lu)測表、木工(gong)(gong)基(ji)礎工(gong)(gong)作驗收(shou);
13、材(cai)料(liao)(liao)進(jin)場(chang),并約請客戶進(jin)行材(cai)料(liao)(liao)驗收。
本次驗收的(de)材料內容(rong)為:木工板(ban)、白乳膠(jiao)、澳松板(ban)、飾(shi)面板(ban)、水泥、沙子(zi)(zi)、墻面膩子(zi)(zi)等材料。
14、進行中期(qi)施工(gong),木工(gong)基(ji)(ji)本(ben)完活,瓦工(gong)墻(qiang)(qiang)磚上墻(qiang)(qiang)(地磚或地面找平未做)、油工(gong)墻(qiang)(qiang)面基(ji)(ji)層處(chu)理。(中期(qi)施工(gong)達(da)到中期(qi)驗收的(de)標準可概括為(wei):木工(gong)收口、墻(qiang)(qiang)磚上墻(qiang)(qiang)、墻(qiang)(qiang)面見白)
15、中期驗收。
參(can)與人:客戶、項目(mu)經理、設計(ji)師、工程服(fu)務監察專員;
驗收工(gong)作內容:墻磚空(kong)鼓率測試(shi)、木工(gong)水平(ping)垂直度(du)測試(shi)等。
16、中期驗收完畢客戶應交納工程中期款(kuan),中期款(kuan)交款(kuan)金額(e)全包為合同造(zao)價的35%以(yi)及(ji)增減項(xiang)內容(rong),半包為合同總造(zao)價的45%以(yi)及(ji)增減項(xiang)內容(rong)。
17、材料(liao)(liao)進(jin)場,并約請客(ke)戶進(jin)行材料(liao)(liao)驗收(shou),本次驗收(shou)的(de)材料(liao)(liao)內容為:木器漆(qi)、乳(ru)膠漆(qi)等;
18、進行(xing)尾期施(shi)工(gong)(gong)(gong),油工(gong)(gong)(gong)進行(xing):先木器漆再(zai)乳(ru)膠漆的施(shi)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作。
19、全包施工(gong)在(zai)剩余木門(men)或者櫥柜任意一項(xiang)未施工(gong)時(shi)交納末期款,為全包合同金(jin)額的3%,半包無(wu)此費用(yong)繳納節點。
20、竣工驗收。
參(can)與人:客(ke)戶、項(xiang)目(mu)經理、設計(ji)師(shi)、工程(cheng)服務(wu)監察(cha)專員。
驗收(shou)(shou)工(gong)(gong)作內容:整體工(gong)(gong)程質(zhi)量(liang)(liang)觀感驗收(shou)(shou)、木器漆質(zhi)量(liang)(liang)驗收(shou)(shou)、乳膠漆質(zhi)量(liang)(liang)驗收(shou)(shou)。
21、客戶交(jiao)納工(gong)程(cheng)尾款。公(gong)司客戶服務部為(wei)客戶開具保修卡、贈送(song)水(shui)電路施工(gong)圖(tu)以及(ji)水(shui)電施工(gong)光盤。(公(gong)司保修內容為(wei):家裝(zhuang)工(gong)程(cheng)為(wei)2年,九(jiu)朝裝(zhuang)飾水(shui)電防水(shui)工(gong)程(cheng)延長為(wei)8年)
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