“人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能將是家(jia)電(dian)業的(de)(de)(de)下一個(ge)風(feng)口。”日前，來自研發(fa)企(qi)業、零售企(qi)業和研究機構的(de)(de)(de)專(zhuan)業人(ren)(ren)士在國美(mei)電(dian)器創立的(de)(de)(de)家(jia)電(dian)行業信(xin)息聚合發(fa)布平臺“美(mei)談”上，圍繞“Hi,AI”主題，就人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能發(fa)展(zhan)對人(ren)(ren)類生活的(de)(de)(de)影響展(zhan)開探討(tao)，與大眾分享業界對于人(ren)(ren)工(gong)(gong)智能的(de)(de)(de)新思考和新實踐。

當前，人工智能(neng)熱潮涌動，是產業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)繞(rao)不開的(de)課題。百(bai)度度秘副總(zong)經理葛行(xing)飛(fei)在接受記者采訪(fang)時表(biao)示(shi)，隨(sui)著(zhu)互(hu)聯網等基礎設施的(de)發(fa)(fa)展(zhan)和(he)人類(lei)(lei)整體(ti)計算能(neng)力的(de)提升，人工智能(neng)飛(fei)速發(fa)(fa)展(zhan)，不僅深入到產業(ye)界，也正在深入人們的(de)家(jia)庭生(sheng)活，使各種家(jia)庭設備能(neng)夠感知周圍(wei)環境、作(zuo)出反應(ying)成為重點發(fa)(fa)展(zhan)領域。商業(ye)觀察家(jia)陸(lu)新之(zhi)表(biao)示(shi)，人工智能(neng)將(jiang)為生(sheng)活提供更(geng)多可能(neng)，將(jiang)人類(lei)(lei)從基礎勞動中解(jie)脫(tuo)出來，更(geng)好地實(shi)現(xian)自我(wo)管理。

在家(jia)(jia)(jia)(jia)電(dian)市(shi)場(chang)增速趨緩的(de)情況下，家(jia)(jia)(jia)(jia)電(dian)業普遍將人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)視(shi)為(wei)重大(da)發(fa)(fa)展機遇。海爾(er)大(da)力推(tui)進“U+智(zhi)慧家(jia)(jia)(jia)(jia)庭”戰(zhan)略;美(mei)的(de)推(tui)出M-smart智(zhi)慧家(jia)(jia)(jia)(jia)居生態計(ji)劃(hua)，斥(chi)巨(ju)資收購機器(qi)人(ren)巨(ju)頭庫卡。圍(wei)繞家(jia)(jia)(jia)(jia)電(dian)這一人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)重要(yao)載體，家(jia)(jia)(jia)(jia)電(dian)零售龍頭企(qi)業也開(kai)始發(fa)(fa)力。“國(guo)美(mei)將以用戶的(de)個性(xing)化(hua)(hua)感知和智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)生活場(chang)景為(wei)核(he)心進行產(chan)業布(bu)局。”國(guo)美(mei)電(dian)器(qi)高(gao)(gao)級副(fu)總裁郭軍表示(shi)，基于家(jia)(jia)(jia)(jia)電(dian)產(chan)品(pin)的(de)多樣性(xing)、場(chang)景應用廣(guang)(guang)泛(fan)性(xing)和使用高(gao)(gao)頻率，能(neng)夠(gou)更(geng)好(hao)滿足生活需求的(de)智(zhi)能(neng)產(chan)品(pin)會在家(jia)(jia)(jia)(jia)電(dian)領域廣(guang)(guang)泛(fan)普及，智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)將成為(wei)行業發(fa)(fa)展新的(de)拐點。據此，國(guo)美(mei)將從傳統家(jia)(jia)(jia)(jia)電(dian)到(dao)(dao)智(zhi)能(neng)產(chan)品(pin)、從被動(dong)智(zhi)能(neng)到(dao)(dao)主動(dong)智(zhi)能(neng)、從智(zhi)能(neng)產(chan)品(pin)到(dao)(dao)智(zhi)能(neng)生態展開(kai)智(zhi)能(neng)化(hua)(hua)布(bu)局。

盡管人(ren)工智(zhi)能發(fa)展(zhan)前(qian)景(jing)看好，各路企業參與熱情高(gao)漲(zhang)，但是(shi)落(luo)地難(nan)度不小，行(xing)業企業仍(reng)需(xu)“破冰”前(qian)行(xing)。陸新之直(zhi)言，一些所謂“人(ren)工智(zhi)能”產品只是(shi)將遙控器(qi)換了一種形式，比(bi)如廠家會(hui)花很大力氣告訴消(xiao)費者窗戶如何(he)自動開、如何(he)調溫度，給人(ren)的感覺只是(shi)“人(ren)工自動”而非人(ren)工智(zhi)能，相(xiang)關產品與消(xiao)費者潛在需(xu)求之間仍(reng)有(you)較(jiao)大差距。

除了技術問題待解之(zhi)外(wai)，行業標準問題也(ye)不容忽視。郭軍表示，目前國內外(wai)家電(dian)行業都沒有人工智(zhi)能應用的(de)統一標準，企業各自為(wei)戰，給消費者造成困擾。以智(zhi)能控制終端為(wei)例(li)，各品牌(pai)產品十分分散，且部分存在管理漏洞。

“普(pu)(pu)通(tong)消費(fei)者對(dui)于人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)產品(pin)到底可以(yi)幫人(ren)做什么，還缺乏體驗。”葛行(xing)飛指出(chu)，對(dui)大(da)(da)眾而(er)言，“高大(da)(da)上”的(de)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)頗具神秘感(gan)，在(zai)一定(ding)程度上阻礙了智(zhi)能(neng)(neng)(neng)家電的(de)大(da)(da)規模(mo)爆(bao)發(fa)式增長。線下店(dian)面能(neng)(neng)(neng)夠讓普(pu)(pu)通(tong)消費(fei)者直接感(gan)受(shou)到人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)新技術，有利于推動人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)家電產業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)。葛行(xing)飛表示，國美在(zai)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)家電展(zhan)示和銷售層面具有很大(da)(da)優勢，“我們非常愿(yuan)意與互聯(lian)網企業(ye)合作”。