近期爆出有關軟體家(jia)具(ju)的兩條新聞(wen)，一(yi)款售價(jia)3萬元的沙發卻(que)有著難(nan)聞(wen)的怪味道(dao)；一(yi)張售價(jia)5000元的著名(ming)床(chuang)墊(dian)卻(que)出現塌(ta)陷。消費者不(bu)禁(jin)問道(dao)，如此昂貴(gui)的沙發質量(liang)卻(que)為何無法保障？高價(jia)格與低質量(liang)之間，軟體家(jia)具(ju)生(sheng)產者到底有多(duo)少利(li)益可以謀(mou)取？

品牌沙發、床墊出“大問題”

以海綿、織物為主要(yao)材料，軟(ruan)體(ti)家(jia)具兼具環保、耐用(yong)、舒適等諸多優點，近年來市場份額不斷增長。沙發和床(chuang)墊作為軟(ruan)體(ti)家(jia)具的(de)代表(biao)，是(shi)營造現代家(jia)庭(ting)溫馨舒適氛圍的(de)理想載(zai)體(ti)。

一(yi)些高知名度的(de)(de)沙發、床墊產(chan)品(pin)動輒數千元甚至數萬元，購(gou)買(mai)者仍是絡繹不(bu)絕(jue)，究(jiu)其原因(yin)，無非是本著“一(yi)分錢(qian)一(yi)分貨(huo)”的(de)(de)心態。高價格真的(de)(de)代表了高品(pin)質嗎(ma)？8月底，兩起投(tou)訴事件(jian)給這句(ju)老話提(ti)供了反面(mian)例子。

第一(yi)起訴訟針對一(yi)個著名的床墊(dian)(dian)品牌。家住太原的劉先生2006年以5000余元的高(gao)價(jia)購買了(le)一(yi)款(kuan)宣稱“能保證消費者進入(ru)深度睡眠”的床墊(dian)(dian)，但這款(kuan)高(gao)價(jia)床墊(dian)(dian)并未給(gei)劉先生帶(dai)來高(gao)質量(liang)睡眠體驗。“2006年買的床墊(dian)(dian)，2007年床墊(dian)(dian)中間就(jiu)出現(xian)了(le)一(yi)個大洞(dong)，更換了(le)之后，現(xian)在(zai)床墊(dian)(dian)就(jiu)像一(yi)塊泥一(yi)樣(yang)灘在(zai)一(yi)起，每晚睡過后，全身都疼。”具有諷刺意味的是，這款(kuan)過軟的床墊(dian)(dian)，賣點之一(yi)便是根據人(ren)體工程(cheng)學(xue)采用(yong)高(gao)科技技術及(ji)材質與(yu)床墊(dian)(dian)相結合，進行軟硬度調節。

另一(yi)起投訴是針對(dui)一(yi)個著名的(de)沙發(fa)品牌。8月底，一(yi)位消費者對(dui)媒(mei)體表示(shi)，自(zi)己以(yi)3萬元高(gao)價購買的(de)沙發(fa)，自(zi)3月下旬(xun)安裝至今仍有異味(wei)(wei)。對(dui)于異味(wei)(wei)來(lai)源(yuan)，品牌方面(mian)表示(shi)，“沙發(fa)質量沒問題，但(dan)靠近細聞(wen)還是有異味(wei)(wei)的(de)，會爭取找(zhao)出異味(wei)(wei)來(lai)源(yuan)”。

軟體家具品質堪憂

這兩起針對軟體家具的(de)投訴并非偶然(ran)，蘇州市質(zhi)量(liang)技術監督局在8月(yue)24日發布的(de)一份公(gong)告(gao)，向公(gong)眾揭示了軟體家具行業質(zhi)量(liang)問題的(de)普遍性(xing)。

這份2015年(nian)軟體(ti)家具產品質(zhi)量市級監督抽查結果公告(gao)顯示，現代百(bai)年(nian)、卡蒂羅斯、弗吉爾(er)、希斯菲爾(er)等6個沙發(fa)床(chuang)墊品牌質(zhi)量不(bu)達標。其(qi)中(zhong)，5批次沙發(fa)木制件用(yong)料(liao)加(jia)工(gong)不(bu)合格(ge)，有1批次沙發(fa)泡沫塑料(liao)用(yong)料(liao)不(bu)合格(ge)。

質(zhi)(zhi)檢多(duo)款產(chan)品未達標、床(chuang)(chuang)墊塌(ta)陷、沙發異味(wei)，軟(ruan)(ruan)體家具品質(zhi)(zhi)堪(kan)憂。強(qiang)力家具集團有限公(gong)司管理者代(dai)表兼質(zhi)(zhi)量部經(jing)理、全國家具標準化技術(shu)委員會委員彭成(cheng)濤表示(shi)，床(chuang)(chuang)墊塌(ta)陷的原(yuan)因(yin)有多(duo)種(zhong)，輔料的密度不(bu)夠、棕芯(xin)壓縮永久變形值達不(bu)到規定的要求(qiu)、彈(dan)簧結構不(bu)合理、彈(dan)簧口徑與中腰比過(guo)大等均可(ke)造成(cheng)床(chuang)(chuang)墊的塌(ta)陷。而長(chang)期睡在過(guo)軟(ruan)(ruan)的床(chuang)(chuang)墊上，身體的重量自然下垂，肩和臀的相互(hu)擠壓將導致脊椎的彎曲。

沙發異(yi)味原(yuan)因何在？彭成(cheng)濤告訴北(bei)京(jing)商(shang)報(bao)記者，面料染色過程中(zhong)芳香(xiang)胺(an)類氣體殘留、使用(yong)不(bu)合標準(zhun)的海綿發泡(pao)劑(ji)及配方、選用(yong)不(bu)符合環(huan)保標準(zhun)的板(ban)材等，均可能會造成(cheng)沙發異(yi)味。

質次價高怪圈待破解

兩個(ge)軟(ruan)(ruan)(ruan)體家(jia)(jia)具巨頭陷入(ru)“質(zhi)量門”，折射了軟(ruan)(ruan)(ruan)體家(jia)(jia)具市場(chang)的混亂。北京商報記者了解到，目前(qian)處(chu)于(yu)流通領域中的國產(chan)床(chuang)墊(dian)品(pin)牌(pai)至(zhi)少(shao)有1000個(ge)。在(zai)北京市場(chang)上，單是(shi)進(jin)口床(chuang)墊(dian)品(pin)牌(pai)就有舒達、鄧祿普、席夢思、造夢者、瑞福睡、金可兒等多(duo)款，國產(chan)品(pin)牌(pai)更是(shi)數(shu)不(bu)勝數(shu)，如喜臨門、慕思、強力、穗寶等。一些家(jia)(jia)具品(pin)牌(pai)配備了自己的床(chuang)墊(dian)、專業沙(sha)發企業也(ye)向軟(ruan)(ruan)(ruan)體行業挺進(jin)，如愛依瑞斯推出(chu)智慧睡眠專業品(pin)牌(pai)，軟(ruan)(ruan)(ruan)體家(jia)(jia)具行業正處(chu)于(yu)群雄爭霸(ba)時期(qi)。

進入門檻低、運輸和售后(hou)簡單無須安裝，并(bing)非吸引千軍萬(wan)馬涌入軟(ruan)體(ti)家(jia)(jia)(jia)具行業的惟一理由。在顧家(jia)(jia)(jia)家(jia)(jia)(jia)居1號墊品牌總負責人歐(ou)亞非看來，“床墊是個暴利(li)行業”是導致(zhi)目(mu)前軟(ruan)體(ti)家(jia)(jia)(jia)具行業品牌叢生、市(shi)場細碎(sui)化的重要原因。

“睡眠文(wen)化”、“太(tai)空綿(mian)”、“純乳膠”、“棕床墊(dian)”，軟體(ti)家具行(xing)業(ye)(ye)內衍生概念不一而(er)足，在一位業(ye)(ye)內人(ren)士看來(lai)，這(zhe)些都只是炒作，借助天花亂墜的(de)概念自抬身價，價格高(gao)并(bing)不代(dai)表質量好(hao)，軟體(ti)家具行(xing)業(ye)(ye)正處于質次(ci)價高(gao)的(de)怪(guai)圈(quan)中。

2014年(nian)(nian)下(xia)半(ban)(ban)年(nian)(nian)，某(mou)家(jia)居電(dian)商以半(ban)(ban)價(jia)(jia)引(yin)進席夢思等(deng)高(gao)端床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)，保(bao)證正品的(de)(de)(de)(de)同時，價(jia)(jia)格只(zhi)有其他商場的(de)(de)(de)(de)一半(ban)(ban)；今年(nian)(nian)年(nian)(nian)初(chu)，顧家(jia)家(jia)居推出售價(jia)(jia)僅為(wei)2999元的(de)(de)(de)(de)一款床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)，空(kong)前低(di)(di)廉的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)格引(yin)發消費者的(de)(de)(de)(de)哄搶。這(zhe)兩件事情揭(jie)開了(le)床(chuang)(chuang)(chuang)墊(dian)行(xing)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)大秘密(mi)——暴利！軟體家(jia)具(ju)行(xing)業(ye)(ye)也感受到了(le)低(di)(di)價(jia)(jia)格帶(dai)來的(de)(de)(de)(de)震撼。或許這(zhe)些低(di)(di)價(jia)(jia)出售軟體家(jia)具(ju)的(de)(de)(de)(de)商家(jia)可以打破(po)該行(xing)業(ye)(ye)質次價(jia)(jia)高(gao)的(de)(de)(de)(de)怪圈。（文/北京商報(bao)）